บริษัทมีนโยบายคุ้มครองผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยการเปิดรับเรื่องร้องเรียนกรณีถูกละเมิดสิทธิ จากการกระทำผิดกฎหมาย หรือจรรยาบรรณ รวมถึงพฤติกรรมที่อาจส่อถึงการทุจริตหรือประพฤติมิชอบของบุคคลในองค์กร ทั้งพนักงานบริษัทและผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ ทั้งนี้ บริษัทได้มีการกำหนดกระบวนการ และช่องทางการแจ้งเบาะแส รวมถึงได้กำหนดแนวทางในการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส โดยให้ความสำคัญในการเก็บข้อมูลและตัวตนของผู้แจ้งเบาะแส หรือผู้ร้องเรียน และผู้ถูกร้องเรียน เป็นความลับ และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นให้แก่ผู้ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น โดยบริษัทได้จัดตั้งหน่วยงานรับข้อร้องเรียนและแจ้งเบาะแส ทำหน้าที่เป็นผู้กลั่นกรองเรื่องร้องเรียน และรายงานตรงต่อคณะกรรมการตรวจสอบ
เมื่อมีข้อสงสัย หรือพบเห็นการกระทำที่ฝ่าฝืนหลักปฎิบัติที่ดีในเรื่องต่อไปนี้
**ช่องทางนี้ไม่รับพิจารณาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้า หากท่านประสงค์จะร้องเรียนเรื่องคุณภาพสินค้า การให้บริการ หรือการแจ้งซ่อม กรุณาติดต่อ call center 1198 กด 2